一、政策概述：Ozon被炸后首个"救卖家"大动作

2026年8月22日至24日，Ozon至少6处物流中心遭无人机袭击（萨马拉13.5万㎡大仓、奥伦堡仓、克拉斯诺达尔、阿迪格、达吉斯坦马哈奇卡拉、斯塔夫罗波尔等地）。袭击直接冲击平台上约20万中国跨境卖家的库存和订单。

8月26日，Ozon宣布一揽子卖家支持措施，从8月28日起正式生效。这是Ozon被炸后首个系统性"救市"政策，含金量远超此前WB的补偿方案。

二、新政6大要点：每一条都和你的钱有关

1. 销售费率全面下调3%（8月28日起）

FBO、FBS和realFBS模式下几乎所有商品的销售费率统一下调3%。这是Ozon近年来罕见的全品类降费。

2. 暂停罚款至9月22日

俄罗斯全国范围内，Ozon暂时不对以下情况罚款：

订单取消 延迟发货 客户投诉导致的错误率指数超标

政策预计持续到9月22日。

3. 受损仓免费转仓

Ozon免费将关闭仓库中的商品运输至其他仓库，并同步调整运输中的跨仓配送安排。

4. 受损仓免存储费

对受损仓库中的商品，取消商品存储费用。

5. 取消非本地销售加价

取消受损区域集群中非本地销售的加价。

6. 保险理赔绿色通道

对购买了英戈斯特拉赫（Ingosstrakh）保险、且保单包含无人机袭击风险的卖家，可按保险计划获得受损商品赔偿。无需主动联系保险公司，Ozon完成受损仓商品盘点后，理赔操作说明会自动出现在卖家后台。

注意两条收紧措施： Ozon同时关闭了FBS商品从平台仓库二次销售的功能，并在38个地区暂停FBO订单的货到付款（目的是降低退货率）。

三、卖家能省多少钱？算一笔账

以月销100万卢布、FBO模式为例：

对库存集中放在受损仓的卖家，这波政策价值可能超过月利润的10%。

但要清醒看到另一面：据俄罗斯电商代表协会（APET）数据，Ozon 2026年Q2综合费率（佣金+物流）已达商品基价的47.8%，同比暴涨29.2个百分点；FBO模式下综合费率甚至高达55%。降3%只是回血，远没回到一年前的水平。

四、卖家行动清单：抓住这30天窗口期

1. 8月28日前：盘点所有SKU的费率构成

费率下调3%对不同品类、不同物流模式的影响不同。趁新政生效前，把每个SKU的佣金、物流费、存储费拆开算清楚，新政生效后对比，才能知道真实的利润变化。

2. 9月22日前：全力修复错误率

罚款暂停是修复店铺健康度的黄金窗口。把此前因仓库停运、物流改道造成的订单取消和延迟发货问题清理掉，9月22日罚款恢复时，你的店铺指数必须是干净的。

3. 立即申请免费转仓

如果你的货还在受损仓（萨马拉、奥伦堡、克拉斯诺达尔、马哈奇卡拉等），立刻申请免费转仓。这不光省钱，更是分散库存风险的关键动作——转仓时把货分到3-5个不同地区的仓库，别再扎堆。

4. 查保单：无人机险是否覆盖

如果你买了英戈斯特拉赫保险，确认保单是否包含无人机袭击风险。包含的话，等Ozon完成盘点后按后台指引走理赔；没买的话，这波损失只能自担（Ozon 7月更新的免责条款已将不可抗力货损风险转给卖家）。

5. 重新核算SKU利润，决定去留

费率降3%后，此前在盈亏线挣扎的SKU可能回正，此前微利的可能变厚。用新费率重算一遍全部SKU的利润，该提价的提价，该清仓的清仓。

五、星连ERP：费率变了，利润表也要跟着变

费率下调3%听上去是好消息，但对卖家来说，真正的功课是把新政落到每个SKU的利润表里——哪个SKU省了多少、哪个店铺利润回正了、错误率修复到什么程度了。

星连ERP（nexulas.cn）的财务管理模块，专为WB+Ozon双平台卖家设计：

SKU级成本利润追踪：佣金、物流费、存储费逐项拆解，费率调整后一键重算全部SKU的真实利润，该提价还是该清仓，数据说话

多维利润分析报表：按平台、按店铺、按SKU、按时间维度对比，Ozon降费3%后和WB的综合利润对比一目了然

订单处理·异常订单预警：罚款暂停期内集中清理异常订单，批量处理改道和退款，9月22日前把店铺健康度拉回来

库存管理·多仓统一看板：免费转仓后，所有仓库的库存分布一屏看清，配合AI智能补货建议，避免转仓后个别仓断货

双平台统一管理：WB+Ozon一个后台管理，Ozon降费后快速评估是否加大Ozon侧的备货和投放

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