俄罗斯黑五旺季来临:Ozon和Wildberries卖家怎么做?

距离黑五还有两周。今年这场大促和往年不一样的地方在于:促销照常办,货却不够卖。

不是危言耸听,把数据和卖家实况摆出来看。

一、今年黑五的基本盘:供给比需求先出问题

先看两组数字。

Data Insight统计,从6月底到现在,Ozon和Wildberries的仓储设施已经发生45起遇袭事件,至少210万平方米仓库严重受损,卖家损失的货值合计数千亿卢布。

物流端的数据更能说明问题。物流公司Byte Transit的数据显示,7月和8月的发货单证同比下降12%——这两个月本来是全年备货最猛的时间窗,卖家们因为仓库风险和资金压力,普遍压低了发货量。NC Logistic进一步预计,年底前货运量还要下降8%到10%。

需求端呢?没怎么掉。消费还在,WB也已经确认11月和12月的大促照常进行。

这就构成了今年黑五的特殊局面:促销流量不变,能接住流量的货变少了。

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二、没货的卖家在干什么

Forbes Russia采访了一批俄罗斯卖家,情况比数字更直观。

服装品牌Posh Style的老板说,部分业务已经停摆,有的同行干脆减发货、直接关店。种子卖家Shanchenko损失了超过4亿卢布的货,赔偿还没到账,他明确说:库存剩得不多、需求没掉,没理由降价参与黑五。化妆品卖家Bumagin的判断类似——库存见底,参加大促没有财务上的意义。

Finn Flare总裁Ryasova提了一个容易忽略的点:仓库烧掉的不只是畅销货,还有往年专门留到年底促销清仓的老库存。这部分货没了,今年黑五的折扣深度整体会变浅。

翻译过来就是:今年黑五,折扣少、缺货多、竞争格局被人为打散了。

三、这意味着什么

对还有库存的卖家,这是近几年少见的份额窗口。

平时黑五,所有卖家都压满库存拼价格,流量贵、折扣狠。今年有一批竞品没货可卖,他们的搜索排名、广告位、老客户,都会流向有货的人。补货补得进的卖家,黑五的确定性收益比往年高。

但有个前提经常被忽略:有货可卖,广告才有意义。

缺货状态下开大促广告是最典型的亏损动作——点击照付、转化没有,预算烧完只换来差评和取消率。往年这叫预算浪费,今年缺货面这么大,这个问题会成批出现。投放之前先把每个SKU的可售深度核一遍,预计撑不满大促周期的,要么补货要么降预算,别硬投。

四、两周时间,四件事按顺序做

第一件,盘清可售库存。 按SKU列出:在途多少、在仓多少、日均销多少、撑到黑五结束还差多少。这一步决定后面所有动作。库存分散在多个仓的卖家尤其要合并看——WB一个仓、Ozon一个仓、海外仓一批,账对不上的话,很容易出现"看着有货其实断码"的情况。

第二件,补货按周转排优先级。 补货窗口就两周,不可能所有SKU都补到位。优先保大促期间销量确定性高的主力款,长尾品让路。补不进的,接受缺货,把资源腾出来。

第三件,广告跟着库存走。 库存充裕的主力SKU加大投放抢流量;库存告急的SKU降预算或暂停,把预算挪到有货的品上。投放数据每天看,ACoS异常的及时收手。

第四件,预留售后缓冲。 大促单量上来,退货、换货、咨询同步放大,旺季翻车最多的不是没单,是单量大了之后发货和售后跟不上,评分掉下来影响的可是明年一整年。

五、库存和投放的账,交给系统盯

上面四件事,第一件和第三件最吃信息整合能力:库存数据分散在WB、Ozon和自有仓三处,广告数据又在平台后台另一头,靠人工每天导表对数,两周根本盯不过来。

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六、最后

今年黑五,拼的不是折扣力度,是谁还有货。促销照常、流量照给,供给却少了12%的备货量。这个缺口,就是留给还有库存的卖家的空间。先把库存盘清楚,再决定广告怎么投——顺序别反了。